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Antes de escribirnos

Preguntas

Lo que más nos preguntan sobre talles, envío, pago y cambios. Si tu duda no está acá, escribinos por WhatsApp: te contestamos en el día.

No encuentro el carrito ni el botón de pagar, ¿cómo compro?

Hay carrito, pero es un carrito de consulta: junta los botines que te gustan y arma un solo mensaje, no cobra nada. Elegís el talle, tocás Agregar a la consulta —o Consultar por WhatsApp si es uno solo— y se abre el chat con la marca, el modelo, el talle y el código ya escritos. De ahí en adelante lo cerramos con vos: te confirmamos stock, precio, forma de pago y envío. No hace falta crear cuenta ni dejar ningún dato en la web.

¿Cómo puedo pagar?

En efectivo, por transferencia o con tarjeta —no trabajamos con todas, así que preguntanos por la tuya— en cuotas según tu banco. Lo cerramos por WhatsApp junto con el precio y el envío.

¿El envío es gratis?

Sí, a cualquier punto de Argentina y sin cargo. No hay mínimo de compra.

¿Cómo sé qué talle pedir si no me lo puedo probar?

En cada ficha tenés la guía de talles, con la equivalencia en centímetros y el paso a paso para medirte: apoyás el talón contra la pared, parado sobre una hoja y con medias; marcás la punta del dedo más largo (no siempre es el gordo); medís del borde de la hoja a la marca. Ese número es tu plantilla. Si quedás justo entre dos talles, llevá el más grande — y si dudás, escribinos antes de cerrar.

Si no me queda el talle, ¿lo puedo cambiar?

Sí, mientras no lo hayas usado. Escribinos por WhatsApp y lo coordinamos.

¿Qué cubre la garantía de 30 días?

Cualquier defecto de fábrica que aparezca al usarlo. Si se te rompe algo que no tendría que romperse, mandanos una foto por WhatsApp y lo resolvemos.

Mi talle está tachado, ¿lo puedo pedir igual?

Sí. El tachado quiere decir que de ese modelo no nos queda ese talle. Tocalo igual: te lleva a Encargalo con la cancha, el talle y el modelo ya cargados, y salimos a conseguirlo.

¿Qué diferencia hay entre un botín profesional y uno semiprofesional?

Los profesionales son originales de la marca. Los semiprofesionales son una alternativa más accesible, del mismo modelo o parecidos. En el catálogo podés filtrar por uno o por otro, y cada ficha lo dice con su sello.

¿Las fotos son del botín real?

Sí. Las fotos del catálogo las sacamos nosotros, botín por botín, con caja de luz. Ninguna es del catálogo del fabricante: el par que ves es el que te llevás.

¿Qué significan FG, SG, AG, TF e IC?

Es la suela, según dónde jugás. FG pasto natural · SG pasto blando o barro · AG sintético · TF multitaco para papi · IC piso liso para futsal. En el inicio y en Cómo comprar tenés la guía con la foto de cada una, y desde el catálogo podés filtrar por la que te sirve.

¿Cómo funciona "Encargalo"?

Si no encontraste tu talle —o no te gustó ninguno— nos decís lo que sepas: cancha, talle, marca, tipo. Lo que no sepas, lo dejás vacío. Lo buscamos y te pasamos las opciones que consigamos, con precio y fotos. Si te sirve, lo encargamos; si no, no pasa nada: no te comprometés a nada.

Vivo en Bolívar, ¿puedo pasar a buscarlo?

Sí, coordinando antes por WhatsApp. El local es con cita: arreglamos día y hora, y te lo dejo listo en Rodríguez Peña 80. Coordinamos de lunes a sábado, de 9 a 20 h.

Los vi en Instagram, ¿tienen local o es todo online?

Tenemos local en Rodríguez Peña 80, Bolívar, pero funciona con cita previa — no es un local a la calle para entrar a mirar. Escribinos por WhatsApp, arreglamos el día y te atendemos. Y si estás lejos, te lo mandamos: despachamos a todo el país.

No los conozco y estoy en otra provincia, ¿cómo sé que esto es real?

Soy Guido, de Bolívar. Hace más de 3 años que vendo botines y ya pasaron por acá más de 1.000 clientes. Tengo un local en Rodríguez Peña 80 —con cita previa— y lo que ves en la web es lo que tengo adentro: las fotos del catálogo las saca mi equipo, botín por botín, no salen del catálogo de la marca. En Instagram somos @activosport.blv, ahí ves el día a día y los que ya compraron. Te atiendo yo por WhatsApp, no un bot, y antes de que pagues nada te confirmo stock, precio y envío.

  • Envío gratis a todo el país
  • Garantía 30 días
  • Mochilita botinera
  • Medias antideslizantes de regalo
  • Pagás con efectivo, transferencia o tarjeta
  • Retiro en local (Bolívar)

Atención personalizada

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